TEL 0261-83-2423
お気軽にお問い合わせください。
Q1 チェックイン・チェックアウトについて
| A1 : |
| チェックイン |
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15：00〜 |
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到着が17：00を過ぎる場合はご連絡をお願いいたします。 |
| チェックアウト |
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9：30迄 |
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Q2 アーリーチェックイン・レイトチェックアウトのサービスについて
| A2 : |
アーリーチェックインは、AM7：00からのお部屋ご利用の場合お一人様1,500円、AM11：00からはお一人様1,000円。
レイトチェックアウトはAM9：30〜PM2：00のご利用の場合お一人様1,000円、AM9：30〜PM6：00のご利用はお一人様1,500円にて承っております。
尚、前当日の御部屋の空き状況により御案内できない場合がありますので、当日フロントにて御確認をお願致します。
※アーリー・レイトの事前予約は出来ません。
※上記時間前の御利用は一泊扱いとなります。 |
Q3 駐車場について
| A3 : |
冬季、当館前は荷物の積み降ろしのスペースとなっております。又屋根雪、つらら(氷）除雪作業又お客様の御車の破損防止の為、駐車は堅く御断りしております。公共駐車場（冬季：無料、夏季有料）を御利用下さいませ。又有料にはなりますが当館横に契約駐車場もございますので状況によりお選びくださいませ。料金は宿泊者特典として、通常1日1,500円を1日５00円に割引いたします。満車の場合もございますのでフロントへお問い合わせください。
（有料契約駐車場：チェックアウト後18：00までは駐車可能となっております。）
| ※ |
受付け時、又はチェックイン時に御精算を頂き、その際に駐車券を発券させて頂きますので駐車場管理者に確認できるよう運転席ダッシュボード上に券を提示しておいてください。その際、車番等を確認させていただきますので御協力をお願いいたします。 |
御車の破損等の事故、又傷等のトラブル防止の為当館では、御車の雪下ろし作業等は、お断りさせていただいておりますので
御了承下さいませ。 |
Q4 リフト券付宿泊プランを御利用のお客様へ
| A4 : |
リフト券付宿泊プランでお申し込みの方はフロントにて受付後、リフト券をお渡しいたします。 |
Q5 駅からの送迎について
| A5 : |
冬期間送迎は行っておりません。
駅からタクシーを御利用予定のお客様は、事前にタクシーを予約されることをお勧めいたします。 |
Q6 お子様の料金内容について
| A6 : |
添い寝のお子様で、お子様ランチ等を御希望の方は、事前予約となります。（当日の予約はできかねます。）
※添い寝のお子様につきましては寝具は付きませんので予めご了承ください。
| 0〜2才 |
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無料 |
| 3〜5才 |
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施設使用料 2,100円
| 食事付の場合 |
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お子様ランチ |
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1,700円 |
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朝食 |
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850円 |
寝具のみ 525円 |
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Q7 別注料理について
| A7 : |
プラス1,500円（税込み）にて鍋を和牛陶板ステーキに変更ができます。
又、バースデーケーキの御注文も承っておりますので御気軽に御相談くださいませ。
尚、別注料理につきましては事前予約が必要となりますので御了承くださいませ。 |
Q8 客室の備品について
| A8 : |
テレビ（無料）・スタンド・バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・ハンガー・（ボデイーソープ・シャンプーリンスはWB全室付）
《アメニティーの交換は有料》
浴衣（別途 有料300円にてフロント貸し出し）、かみそり・ヘアーキャップ（有料販売）
| ※ |
旅行会社から御予約の御客様については、旅行会社の設定されているプランにより、宿泊料金や諸条件が異なる場合がございますので、旅行会社にご確認ください。 |
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Q9 大浴場備品について
| A9 : |
ボデイーソープ・シャンプーリンス・ドライヤー
当館も本年度より温泉施設の仲間入りをします。温泉そして冷泉、サウナを完備。又ゴンドラ駅下、栂池温泉“栂の湯”も源泉が違いますのでよりお楽しみいただけると思います。栂の湯の割引券も取り扱っておりますので御気軽に御問い合わせ下さい。
尚当館大浴場は、御要望もあり本年度より営業時間を15：00〜22：00に延長することと致しました。合わせて御利用下さいませ。 |
Q10 お洗濯について
| A10: |
本年度よりコインランドリー（有料）全自動洗濯機のみですが、連泊時等の御要望にお応えし、設置いたしました。
地下1階ランドリールームにて御利用下さいませ。 |
Q11 到着後の着替えについて
| A11 : |
男女別の更衣室が地下1階にございますので御利用下さい。 |
Q12 到着後の食事について
| A12 : |
7：00〜8：30の間であればお一人様850円にてモーニングセットを御用意することが出来ます。フロントにて食券をお買い求め下さい。 |
Q13 カラオケルーム・卓球ルームについて
| A13 : |
カラオケルームは本年度からの設置となります。空き状況についてはお問い合わせください。
また、卓球ルームについてはグリーン期（4月〜11月）のみの営業となっております。 |
Q14 荷物預かりについて
| A14 : |
当館はスキーバスの待合場所ともなっており、不特定多数の方の出入りがあります、その為大切なスキー・ボード・お荷物は有料コインロッカー。スキー置き場につきましてはスキーロッカー(有料)・有料ボードロッカー(有料)等で御自身での管理をお願いしております。
尚御宿泊前の宅急便での御荷物のお預かりは無料にてフロントでお預かりさせていただいておりますので、御問い合わせ下さいませ。又宅配便の発送につきましてはフロントにて受付をしておりますので御利用くださいませ。 |
Q15 ゲレンデ迄の距離について
| A15 : |
スキー置き場がゴンドラ乗り場側に移動となりました。出入り口より切符売り場建物をを見ることができます。
詳しくはHPに、アクセス→地図上で（航空写真をクリック）して頂くと解り易いと思いますのでご覧ください。 |
Q16 スキーバスの下車地について
| A16 : |
各スキーバスは栂池高原親の原駐車場で必ず降りてください。当ホテルは徒歩約100m程にあります。
詳しくは航空写真を御覧下さい。 |
Q17 門限について
| A17 : |
旅館組合の取り決めにより門限は23：00となります。 |
